Назад
Информация

Оплата и возврат

Здесь объясняем, как согласовывается стоимость заказа в Printo.pro, какие способы оплаты доступны и что делать, если после получения заказа возник вопрос по качеству или выполнению работы.

ℹ️
На Printo.pro нет автоматической оплаты через сайт. Стоимость, способ оплаты и все детали заказа согласовываются напрямую перед выполнением работы.

1. За что производится оплата

Стоимость зависит от конкретного заказа. В Printo.pro можно заказать как обычную печать, так и персональную фотопродукцию, срочную работу или помощь дизайнера.

Печать и фотопродукция

  • Фотомагниты с вашими фотографиями.
  • Печать фотографий.
  • Печать документов, проектов и других материалов A4, A3 и других форматов.
  • Фотокалендари, фотоколлажи, открытки с фото и другая персональная продукция.
  • Срочная и ночная печать, если заказ необходимо выполнить в короткий срок.

Дополнительная работа

  • Подготовка файла к печати.
  • Услуги дизайнера и создание макета.
  • Размещение фотографий, текста и других элементов.
  • Доработка вашей идеи или существующего макета.
  • Другие работы, которые предварительно обсуждаются и согласовываются.

2. Способы оплаты

Оплатить заказ можно наличными или банковской картой. Подходящий способ оплаты согласовывается при обсуждении заказа.

Printo.pro не использует внутренний баланс, автоматическую корзину или обязательную онлайн-оплату через сайт.

3. Когда заказ считается согласованным

Перед началом работы мы обсуждаем основные параметры: что нужно изготовить или напечатать, формат, количество, материалы, необходимость дизайна, срочность и стоимость.

Если для заказа подготавливается индивидуальный макет, важно проверить фотографии, текст, даты, имена, размеры и другие детали до его утверждения и запуска в печать.

4. Если после получения заказа возникла проблема

Если вы считаете, что заказ выполнен не так, как было согласовано, сообщите нам как можно скорее и, если возможно, покажите готовую продукцию или фотографию результата.

  • Мы уточним, что именно было согласовано перед печатью.
  • Сравним готовый результат с утверждённым макетом или параметрами заказа.
  • Постараемся определить причину проблемы и обсудить возможное решение.
  • Каждая такая ситуация рассматривается индивидуально.

5. Когда повторная печать обсуждается отдельно

Некоторые особенности результата напрямую зависят от материалов и информации, предоставленных до начала печати.

  • Если исходная фотография была маленькой, размытой или низкого качества.
  • Если ошибка в имени, дате, телефоне или другом тексте присутствовала в согласованном макете.
  • Если клиент после утверждения макета решил изменить фотографию, текст, размер или дизайн.
  • Если небольшое отличие цвета связано с особенностями экрана, исходного файла, материала или технологии печати.
  • Если заказ был изготовлен в соответствии с ранее согласованными параметрами, но после изготовления изменились пожелания к результату.

6. Если возник вопрос по оплате

Если возникла путаница с суммой, способом оплаты или расчётом конкретного заказа, пожалуйста, сразу сообщите нам. Мы сверим согласованную стоимость и детали заказа.

Для уточнения обычно достаточно указать, какой заказ вы делали, когда он был оформлен и в чём именно возник вопрос.

7. Контакты по вопросам оплаты и заказа

Если вы хотите заранее уточнить стоимость, способ оплаты, возможность срочной печати или условия конкретного заказа — свяжитесь с Printo.pro.

rozalisamd@gmail.com
+373 69 214 014

8. Обновление информации

Способы оплаты, виды печати и условия выполнения заказов могут со временем меняться. Актуальную информацию по конкретному заказу лучше уточнять непосредственно перед его оформлением.