Назад
Документ

1111Оплата и возврат

На этой странице описано, какие цифровые услуги можно оплатить на MIO.MD, как работает оплата и в каких случаях возможен возврат средств.

ℹ️
Онлайн-оплата временно недоступна. Создание и просмотр доступных поздравлений работает, а оплату платных цифровых услуг можно согласовать вручную через поддержку. Мы обновим страницу, когда онлайн-платежи будут запущены.

1. Что можно оплатить на MIO.MD

MIO.MD предоставляет пользователям платные цифровые услуги, связанные с созданием, оформлением, персонализацией и отправкой онлайн-поздравлений.

Платные услуги платформы

  • Создание персонализированных цифровых поздравлений.
  • Премиум-шаблоны открыток, фото-рамок, коллажей и других форматов.
  • Сохранение и открытие готового поздравления без водяного знака.
  • Дополнительные возможности персонализации: текст, фото, музыка, оформление и эффекты.
  • Будущие AI-функции, рекламные и партнёрские возможности MIO.MD.

Важно

  • MIO.MD принимает оплату только за цифровые услуги платформы.
  • Платформа не продаёт физические товары и не организует доставку подарков.
  • Пользователь самостоятельно отвечает за тексты, изображения, музыку и другие материалы, которые добавляет в поздравление.
  • MIO.MD предоставляет цифровой сервис для создания и отправки поздравительных страниц.

2. Способы оплаты

После запуска онлайн-оплаты пользователи смогут оплачивать услуги платформы доступными способами оплаты, указанными на сайте.

До запуска онлайн-платежей оплату платных цифровых услуг можно согласовать вручную через поддержку MIO.MD.

3. Когда услуга считается оказанной

Платная услуга считается оказанной после её активации на сайте: например, после создания платного поздравления, открытия готовой открытки без водяного знака, применения премиум-шаблона или запуска другой цифровой функции.

Если цифровая услуга была активирована и корректно отображалась на сайте, она считается выполненной.

4. Возврат средств

Пользователь может обратиться за возвратом, если платная цифровая услуга не была оказана по технической причине со стороны MIO.MD.

  • Заявка на возврат рассматривается индивидуально.
  • Если ошибка подтверждается, возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно.
  • Срок рассмотрения заявки зависит от способа оплаты и платёжного провайдера.

5. Когда возврат может быть невозможен

Возврат может быть невозможен, если цифровая услуга уже была оказана и корректно активирована на сайте.

  • Поздравление было создано и доступно по ссылке.
  • Премиум-шаблон был применён к поздравлению.
  • Готовое поздравление было открыто без водяного знака.
  • Дополнительная цифровая функция была активирована и использована.
  • Рекламное или партнёрское размещение уже началось или было выполнено.

6. Ошибочная оплата или технический сбой

Если вы считаете, что оплата была списана ошибочно, услуга не активировалась или произошёл технический сбой, свяжитесь с поддержкой MIO.MD.

В обращении желательно указать email аккаунта, дату оплаты, сумму, название услуги и описание проблемы.

7. Контакты по вопросам оплаты

По вопросам оплаты, возврата средств и платных услуг напишите нам:

rozalisamd@gmail.com
+373 69 214 014

8. Обновление условий

MIO.MD может обновлять условия оплаты и возврата. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.